Xperia XZ2 ve Xperia XZ1 ciddi bir ekran sorunu yaşıyor

Sony Xperia XZ2 ve Xperia XZ1 modellerinde ciddi bir ekran sorunu yaşanıyor. Aslında biraz öncesine bakarsak kullanıcılar sözü edilen bu ekran sorununu ilk Xperia XZ1’de yaşamaya başladı. Eylül 2017’den bu yana satışta olan Xperia XZ1’de ekrana sık sık dokunulduğunda ya da ovulduğunda, ekranda kat kat çizgiler ve noktalar beliriyor. Bu çizgiler bir süre sonra kayboluyor, fakat bunun bir sorun olduğunu ve kullanım deneyimi olumsuz etkilediğini belirtmeliyiz.

Benzer sorun şu sıralar Xperia XZ2 modelinde de yaşanmaya başladı. Sony’nin resmi forum sayfasında ve XDA geliştiriciler sitesinde birçok Xperia XZ2 kullanıcısı bu sorunu dile getirmiş durumda. Yeni nesil telefonda da benzer sorunun ortaya çıkması ile birlikte Sony cephesinden konuya ilişkin resmi bir açıklama geldi.

Sony’nin açıklamasına göre ekranda belirlen çizgi ya da noktalar bir üretim hatası değil, statik elektrik sonucu oluşuyor.

“Sony Mobile, tüm ürünlerimiz için en yüksek ürün kalitesi ve müşteri hizmet standardını sağlamayı taahhüt ediyor. Ekranın karakteristiği nedeniyle, bazı modellerde elektrostatik sonucu şerit desenleri görebilirsiniz. Bu işlevsel bir kusur değildir ve elektrostatik kaybolduğunda genellikle şerit desenleri kaybolur.”

Xperia XZ1’de benzer sorunu yaşayan kullanıcılar telefonlarını teknik servise yönlendirdiklerinde cihazın tüm ekran testlerinden başarıyla geçtiği yönünde bir geri dönüş aldılar. Anladığımız kadarıyla Sony bunun bir donanımsal sorun ya da üretim hatası olduğunu kabul etmiyor ve bunun ekranın karakteristik bir özelliği olduğunu savunuyor. Eğer Xperia XZ2 satın almayı düşünüyorsanız ekranda oluşabilecek şerit çizgilere ya da noktaları göz önünde bulundurmanız gerekecek.