iPhone 11 Ekran Sorunu için Değişim Programı Başladı
iPhone 11 ekran sorunu için Apple değişim programını başlattı. Peki, cihazınızın değişime uygunluğunu nasıl kontrol edeceksiniz?
Apple, Kasım 2019 ile Mayıs 2020 arasında üretilen iPhone 11 modellerinin ekran modülünde ekranın dokunmaya yanıt vermeyi durdurmasına neden olan üretim hatası içerdiğini tespit etti. Bunun için şirket, kusurlu kullanıcıların ekran modülünü değiştirmesine olanak tanıyan küresel olarak bir değiştirme programı başlattı. iPhone 11 ekran sorunu için Apple’ın hızlıca aksiyon alması kullanıcılarını fazlasıyla memnun edecek gibi görünüyor.
Apple’a göre, bu program ilk perakende satışından sonraki 2 yıl boyunca üretilen iPhone 11 cihazlarını kapsıyor. Belirtilen tarihler arasında üretilmeyen diğer iPhone modelleri veya iPhone 11 bu programa dahil edilmiyor.
iPhone 11 Ekran Modülü Değiştirme Programı için özel destek sayfasına buradan ulaşabilirsiniz. Destek sayfasına iPhone 11’in seri numarasını girerek değişim programına dahil olup olmadığını kontrol edebilirsiniz. Seri numarasını ise telefondan Ayarlar> Genel> Hakkında bölümünden bulabilirsiniz.
Eğer değişim programı için cihazınız uygunsa Apple Yetkili Servis sağlayıcılarından birine giderek ekranı hiçbir ek ücret ödemeden tamir ettirebilirsiniz.
Apple’ın satış sonrası desteği hala tartışmasız en iyi firma olduğunu gösteriyor. Eğer telefonun kronik bir sorunu yoksa ve garanti kapsamı içerisindeyse direkt birebir değişim uygulanıyor. Kronik bir sorun varsa garanti kapsamına bakılmaksızın ücretsiz onarım yapılıyor.
Misal, 2015 model MacBook Pro modelimin garantisi bitmişti. MacBook Pro’nun ekranı 2019 yılında soyulmaya başladı. Apple servisine götürdüğümde 2 gün içerisinde ekran komple değişti ve bu işlem için hiçbir ücret ödemedim.
