Üst düzey amiral gemisi akıllı telefonlar da teknik sorunlardan tamamen muaf değil. Galaxy S26 Ultra’nın piyasaya sürülmesinden birkaç ay sonra, bazı kullanıcılar ekranın tam ortasında oluşan kırmızımsı bir renk bozulmasıyla karşılaştıklarını bildirmeye başladı. Sorun tüm cihazlarda görülmese de, artan kullanıcı şikayetleri Samsung’un konuyu incelemeye almasına neden oldu.
Samsung, söz konusu iddiaları doğrulayarak sorunun nedenini belirlemek için şirket içinde inceleme yürüttüğünü açıkladı. Kullanıcıların paylaşımlarına göre kırmızımsı leke, cihaz ilk açıldığında değil, genellikle iki ila üç aylık kullanımın ardından ortaya çıkıyor. Bu durum, AMOLED panellerde zaman zaman görülebilen genel renk sıcaklığı farklılıklarından ayrılıyor ve daha çok ekranın merkezinde oluşan lokal bir renk bozulması olarak tanımlanıyor.
Şirket daha önce AMOLED ekranlarda görülebilen genel kırmızı veya sarı tonların ekran ayarları değiştirilerek giderilebildiğini belirtmişti. Ancak bu kez bildirilen sorunun yalnızca ekranın belirli bir bölümünü etkilemesi nedeniyle farklı bir durum olduğu düşünülüyor.
Ortaya atılan iddialardan biri de sorunun Galaxy S26 Ultra’ya özel olarak sunulan Gizlilik Ekranı özelliğiyle bağlantılı olabileceği yönünde. Donanım seviyesinde çalışan bu teknoloji, ekranın görüş açılarını daraltarak başkalarının ekrandaki içerikleri görmesini engelliyor. Bazı kullanıcılar, ışığın yönlendirilmesini sağlayan bu yapının zamanla düzensiz aşınmaya veya renk bozulmasına yol açabileceğini öne sürüyor. Ancak şu ana kadar bu iddiayı doğrulayan herhangi bir resmi bulgu bulunmuyor.
Samsung da yaptığı açıklamada, sorunun Gizlilik Ekranı teknolojisi, ekran paneli tasarımı veya belirli üretim partileriyle bağlantılı olduğuna dair herhangi bir doğrulama yapmadı. Şirket yalnızca, “Sebebini belirlemek için konuyu şirket içinde inceliyoruz.” ifadelerini kullandı.
Galaxy S26 Ultra’nın yüksek fiyat etiketi göz önüne alındığında, kullanıcılar üst düzey bir dayanıklılık ve ekran kalitesi bekliyor. Son dönemde bazı Galaxy amiral gemisi modellerinde bildirilen yeşil ve pembe çizgi sorunlarının ardından şimdi de kırmızı ton iddialarının gündeme gelmesi, kullanıcıların dikkatini çekmiş durumda. Sorunun yaygın olduğunun tespit edilmesi halinde Samsung’un yazılım güncellemesi, ekran değişimi veya özel bir servis programı başlatabileceği değerlendiriliyor.
Benzer bir sorunla karşılaşan Galaxy S26 Ultra kullanıcılarının, ekranı fotoğraf veya video ile belgelemeleri, farklı ekran ayarlarını denemeleri ve ardından Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeleri öneriliyor.
Galaxy S26 Serisi için One UI 9.0 Beta 4 Yayınladı, İşte Tüm Yenilikler
