Microsoft, Windows 11 için yayımladığı Nisan 2025 güncellemesiyle birlikte kullanıcıların karşısına ciddi bir sorunla çıktı. Güncellemeyi yükleyen bazı kullanıcılar, özellikle Windows Hello sisteminde yaşanan bir hatayla karşılaştıklarını bildirdi. Bu sorun, yüz tanıma ve parmak iziyle giriş gibi biyometrik oturum açma yöntemlerinin devre dışı kalmasına yol açıyor.

Sorunun kaynağı, “KB5036893” güncellemesiyle birlikte gelen bir uyumluluk hatası olarak gösteriliyor. Etkilenen kullanıcılar, sistemlerini açarken giriş ekranında kilitli kalıyor ve alternatif bir şifre ya da PIN girmeden oturum açamıyor. Özellikle iş cihazlarında bu sorun verimliliği ciddi ölçüde etkileyebilir.

Windows 11 Hello Oturum Açma Sorunu Geniş Kitleyi Etkiliyor

Microsoft’un yayımladığı açıklamaya göre, bu hata yalnızca belirli donanımlara sahip cihazları etkiliyor. Özellikle Windows Hello’yu donanımsal olarak destekleyen ancak belirli sürücülere bağlı çalışan sistemlerde sorun daha yaygın görülüyor. Şirket, bu durumun farkında olduklarını ve çözüme yönelik çalışmaların başladığını duyurdu.

Sorunu yaşayan kullanıcıların çoğu, geçici çözüm olarak güncellemeyi kaldırarak sistemlerini normale döndürebiliyor. Ancak bazı kullanıcılar için bu işlem de sorunsuz ilerlemiyor. Microsoft’un destek sayfasında geçici çözümler önerilse de, henüz kesin bir düzeltme yayımlanmış değil. Bu nedenle kurumsal kullanıcılar, yeni güncellemeyi yüklemeden önce dikkatli olmaları konusunda uyarılıyor.

Microsoft’un ilerleyen günlerde yeni bir yama yayımlayarak sorunu çözmesi bekleniyor. Şirketin kullanıcı güvenliği ve deneyimi açısından Windows Hello gibi temel işlevleri etkileyen hataları hızla ele alması gerekiyor. Güncellemenin neden olduğu bu aksaklık, Windows 11’in kararlılığı konusunda bazı kullanıcıların endişe duymasına yol açtı. Microsoft’un süreci nasıl yöneteceği merakla bekleniyor.

Windows 11 Nisan Güncellemesi Bilgisayarlara Kilit Vurdu yazısı ilk önce TeknoBurada üzerinde ortaya çıktı.