Sony’nin mayıs ayında tanıttığı amiral gemisi akıllı telefonu Xperia 1 VII, satışa sunulmasının üzerinden çok geçmeden beklenmedik bir kararla gündeme geldi. Şirket, yalnızca Japonya pazarını kapsayacak şekilde bu modelin satış ve sevkiyatlarını geçici olarak durdurdu. Sony Xperia 1 VII artık satılmayacak açıklaması, cihazın birçok kullanıcıda kendiliğinden kapanma, yeniden başlama ve açılmama gibi sorunlar yaşatması sonrası geldi.

Sony, yaptığı duyuruda bu sorunların yazılımla çözülebileceğini belirtse de, arızaların kaynağının tam olarak netleşmediğini açıkladı. Japonya dışındaki pazarlarda benzer şikayetlerin olup olmadığına dair ise henüz resmi bir bilgi bulunmuyor. Cihaz, hâlihazırda ABD’de satışta değil ve selefinin de bu pazarda sunulmamış olması, modelin küresel yayılımını sınırlı kılıyor.

Sony Xperia 1 VII Yazılımla Düzelir Mi?

Sony, sorun yaşayan kullanıcılar için geçici bir çözüm yolu sundu. Cihazın güç ve ses açma tuşlarına birlikte 20 saniye basılı tutularak yeniden başlatılması, ardından yazılım güncellemesinin yapılması tavsiye ediliyor. Bu adımlar, Japonya’daki destek sayfasında detaylı biçimde açıklanmış durumda. Sorunun devam etmesi halinde ise kullanıcıların müşteri hizmetleriyle iletişime geçmesi öneriliyor.

Bu çözüm önerileri, problemin donanımdan değil yazılımdan kaynaklanıyor olabileceğine işaret etse de, şirket kesin konuşmaktan kaçınıyor. Sony, sorunla ilgili araştırmaların sürdüğünü belirtiyor ve ilerleyen süreçte yeni bilgilendirme yapılacağını bildiriyor. Bu da, sorunun henüz tam olarak anlaşılmadığını gösteriyor.

Xperia 1 VII modeli, fiyat açısından rakiplerine göre daha yüksek seviyede konumlandırılmış durumda. Üstelik birçok pazarda sınırlı erişime sahip olması, cihazın yaygınlaşmasını zorlaştırıyor. Eğer yaşanan problemler donanımsal nedenlere dayanıyorsa, bu durum Sony’nin mobil alandaki varlığını daha da zayıflatabilir. Şirketin bu sorunu sadece yazılım güncellemesiyle çözebilmesi, hem kullanıcılar hem de marka açısından en olumlu senaryo olarak görülüyor.

Sony Xperia 10 VII Güçlü İşlemcisiyle Tanıtılacak

Sony Xperia 1 VII Artık Satılmayacak: İşte Nedeni yazısı ilk önce TeknoBurada üzerinde ortaya çıktı.