Akıllı telefon pazarında satışlar arttıkça müşteri memnuniyeti de düşmektedir. 1 tane müşteriniz varsa ve o mutluysa müşteri memnuniyetiniz %100 olabilir. Bu durum büyük üreticiler içinse biraz daha ilginç bir noktada. Apple’ın 10 yıl içinde 1,2 milyar iPhone satışı gerçekleştirdiği düşünüldüğünde müşterileri memnun etmenin ve memnuniyet oranlarını yukarıda tutmanın ne denli zor olduğunu tahmin edebilirsiniz diye düşünüyoruz. Firmalar tamire gelen ürünlerine değişim kararı verdiklerinde eski telefonlar ne oluyor? Burada olan aslında şu, bu telefonlar fabrikaya geri dönüyor ve üreticiler de bu telefonları yenileyip daha ucuza farklı pazarlara satışa sunuyorlar. Biz de bu ürünlere refurbished yani yenilenmiş ürünler diyoruz. Bugün gelen bir haber ise Samsung’un Apple’a özendiği ve Yenilenmiş Samsung Galaxy S7 ‘leri 340 dolardan piyasaya tekrar sunduğunu gösteriyor.

Yenilenmiş Samsung Galaxy S7 Türkiye Pazarına Girer mi?

Bu ürünler zaten sayılı adetlerle pazara tekrar sunuluyor ve ülkemizde de aslında mevzuat bu telefonların satışına engel. Apple ise bu telefonları garanti kapsamında değiştirdiği için sorun yaşanmıyor. Apple’a servise telefon gönderdiğinizde kutuyu istemiyor ya; istemez. İşte bu yüzden istemez…

Samsung Galaxy S7 edge Türkiye ‘de güncelleme aldı

Samsung Apple’a özendi ve Yenilenmiş Samsung Galaxy S7 satışa sunuldu! yazısı ilk önce TeknoBurada üzerinde ortaya çıktı.

Bugün yine oldukça ilginç bir haber ile karşınızdayız. Biz de bunu ilk okuduğumuzda oldukça şaşırdık ve siz değerli okuyucularımızla paylaşmak istedik. Bildiğiniz gibi üreticiler refurbished (fabrikada yenilenmiş) adı verilen ürünleri kullanıcılarına satıyor. Bu terim aslında Android ekosisteminden değil de Apple tarafından dilimize sokulan bir satış mantığı oldu. Refurbished fabrikaya geri giden telefonların kasalarının ve ekranlarının yenilenerek kullanıcılara tekrar satılması anlamı taşımaktadır. Birçok ülkede bu durum yasaklanırken özellikle Asya pazarında refurbished ürünleri oldukça sık görmekteyiz. Refurbished ürünlerin satışını yada kullanımını yasaklayan ülkelerden en sonuncusu ise Danimarka oldu. 2011 yılında Danimarka’da yaşayan David Lysgaard isimli kullanıcı kendisine aldığı iPhone 4‘ünde yaşanan sorundan sonra bunu Apple servisine verdiğini ama Apple‘ın kendisine refurbished ürün ile değişim sağladığını dile getiriyor. Yani yeni verilen iPhone 4 daha önce başkası tarafından kullanılan bir telefon. Bu durumu fark eden Lysgaard, soluğu mahkemede alıyor. Görülen dava sonucunda mahkeme Lysgaard lehinde ve Apple‘ın bundan böyle Danimarka’da satış ya da değişim cihazı olarak refurbished ürün kullanamayacağına karar veriyor. Bu durumdan sonra biz de ekip olarak Apple‘ın garanti cihazları sıfır değil mi? sorusunu sizlere sormak istiyoruz…

Değişim cihazı olarak refurbished ürün kullanmakta sıkıtı yaşar mıydınız?

Apple’ın garanti cihazları sıfır değil mi? yazısı ilk önce TeknoBurada üzerinde ortaya çıktı.