Geçtiğimiz gün bir anda alev alıp kömüre dönen OnePlus Nord 2 hakkında şirketten resmi açıklama geldi. Şirkete göre kullanıcı hatası…

31 Temmuz’da Hintli bir kullanıcı Twitter hesabından beş gün önce satın aldığı OnePlus Nord 2 akıllı telefonun patladığına dair görüntüler paylaştı. Kısa süre içerisinde gündem olan olay karşısında OnePlus Destek birimi hemen inceleme başlattı.

OnePlus birkaç gün süren incelemenin ardından patlamanın dış etken kaynaklı olduğunu açıkladı. Şirket ayrıca patlamanın herhangi bir üretim veya ürün sorunundan kaynaklanmadığını tespit ettiklerini söyledi.

Öte yanda OnePlus ürünlerinin kapsamlı kalite ve güvenlik testlerinden geçtiğini garanti ediyor ve bu nedenle kullanıcıların endişelenmesine gerek olmadığını belirtiyor.

Alt bölümde OnePlus’ın resmi açıklamasına göz atabilirsiniz:

En büyük önceliğimiz müşterilerimizin sağlığı ve güvenliğidir. Bu olayı duyduktan hemen sonra ilgili kullanıcıya ulaştık ve kapsamlı bir şirket içi soruşturma başlattık. Sonuçlar, bu cihazdaki hasarın, herhangi bir üretim veya ürün sorunu nedeniyle değil, dış etkenleri içeren münferit bir olaydan kaynaklandığını göstermektedir. Ancak, bu kullanıcıyla yakın temas halindeyiz ve endişelerini gidermek ve refahını sağlamak için desteğimizi sunduk.

Müşterilerimize, ürünlerimizin endüstri lideri standartlara uygun olduklarından ve kullanımlarının güvenli kaldığından emin olmak için çeşitli basınç ve darbe testleri de dahil olmak üzere kapsamlı kalite ve güvenlik testlerinden geçtiğinden emin olmalarını istiyoruz.

Temennimiz patlamanın bir pil sorunundan kaynaklanmaması yönünde. Bakalım önümüzdeki süreçte başka patlamalar yaşanacak mı?

OnePlus Nord 2’nin Patlamasıyla İlgili Resmi Açıklama Geldi yazısı ilk önce TeknoBurada üzerinde ortaya çıktı.

Son dönemin gözde telefonlarından OnePlus Nord 2 ciddi bir sorunla karşı karşıya olabilir. Telefonun pili patladı ve sorun ciddi görünüyor.

Hindistan’ın Karnataka eyaletinin başkenti Bangalore’den Ankur Sharma adlı bir kullanıcı eşinin kullanmakta olduğu OnePlus Nord 2 akıllı telefonun bisiklet sürerken birden bire patladığını bildirdi. Kullanıcının Twitter aracılığıyla yaptığı duyuru, OnePlus’ın olaya incelemesinin ardından kaldırılmış görünüyor. Tweet’in neden silindiğine de anlam verebilmiş değiliz. Her neyse haberimizin detaylarına geçelim.

Kullanıcının iddiasına göre eşi bisiklet kullanırken yanında taşıdığı OnePlus Nord2 birden bire patladı. Patlama sonrası epey bir dumanın oluştuğundan söz eden kullanıcı, bu panik sonrası eşinin bir de kaza geçirdiğinden de söz ediyor.

Kullanıcı patlama hadisesini göstermek için mesajının yanında telefonun hasar aldığı dört fotoğraf yayınladı. Görüntülere bakıldığında telefonun pilinin patladığı net bir şekilde görünüyor. Üstelik patlama cihazın tamamına büyük bir hasar vermiş durumda. Anlayacağınız patlamanın boyutu ciddi görünüyor.

Yaşanan bu üzücü olay sonrası OnePlus cephesinden açıklama gecikmedi. Şirketten yapılan açıklama şu şekilde: “Deneyiminizi duyduğumuza üzüldük. Derinden endişeliyiz ve bunu telafi etmek istiyoruz. Düzeltme yapabilmemiz ve bunu sizin için tersine çevirebilmemiz için bize doğrudan mesajla bağlanmanızı rica ediyoruz.”

OnePlus ayrıca “Olayın halihazırda üzerinde çalışıyoruz ve öncelik bazında gerekenleri yapacağız.” şekilde bir açıklamada daha bulundu.

OnePlus’ın bu açıklamaları sonrası Ankur Sharma, Twitter gönderisini sildi. Kendisine yeni bir cihaz ya da tazminat mı teklif edildi bilmiyoruz. Fakat bu gelişme OnePlus Nord2 satın almak isteyen çok sayıda kullanıcıyı bir süre bekletecektir. Belki de kullanıcıların çoğu telefonu almaktan vazgeçecektir.

Patlayan OnePlus Nord 2 Büyük Korkuya Neden Oldu yazısı ilk önce TeknoBurada üzerinde ortaya çıktı.