Gemini, bu kez bir sohbet botu ya da dijital yardımcı olarak değil, gerçek bir işletmenin yöneticisi gibi test edildi. İsveç’in Stockholm kentinde yürütülen deneyde, Google Gemini destekli “Mona” adlı yapay zeka ajanına bir kahve dükkanını yönetme görevi verildi. Deneyin amacı, yapay zekanın günlük operasyonlarda ne kadar başarılı olabileceğini görmekti.

İlk bakışta fikir oldukça iddialıydı. Gemini tabanlı Mona; personel bulmaktan tedarik siparişlerine, stok takibinden işletme kararlarına kadar birçok alanda yetki aldı. İnsan çalışanlar ise kafedeki fiziksel işleri yapmaya devam etti ve Mona’nın talimatlarını Slack üzerinden aldı. Ancak sonuçlar, yapay zekanın işletme yönetiminde hâlâ zorlu bir sınav verdiğini gösterdi.

Gemini Kafeyi Kurdu Ama Yönetimde Zorlandı

Deneyi yürüten Andon Labs, Mona’ya yaklaşık 21 bin dolarlık bütçe verdi. Yapay zekadan kârlı, samimi ve kendi işleyişini öğrenebilen bir kafe yönetmesi beklendi. Mona, başlangıçta bazı işleri şaşırtıcı derecede iyi yaptı. Elektrik ve internet bağlantılarını ayarladı, LinkedIn üzerinden işe alım ilanları verdi ve dış mekan oturma izni gibi resmi süreçleri yönetti.

Ayrıca ekmek ve hamur işi tedarikçileriyle ticari hesaplar açarak kafenin temel ihtiyaçlarını karşılamaya çalıştı. Bu tarafıyla bakıldığında, Gemini destekli ajan işletmenin kurulum aşamasında belli bir yetenek sergiledi. Ancak asıl sorun, günlük kararların başladığı noktada ortaya çıktı.

Kafe nisan ortasından bu yana yalnızca 5.700 dolar satış yaparken, başlangıç bütçesinden 16 bin doların üzerinde harcama yaptı. Yani gelir-gider dengesi pek iç açıcı olmadı. Deney ekibi bunun bir kısmını ilk kurulum maliyetlerine bağlasa da, Mona’nın bazı kararları ciddi soru işaretleri yarattı.

Yapay Zeka İşletme Yönetiminde Sınıfta Kaldı

Mona’nın en çok konuşulan hatalarından biri gereksiz siparişler oldu. Kafede az sayıda çalışan olmasına rağmen 3 bin lastik eldiven, 6 bin peçete, 4 ilk yardım çantası ve menüde kullanılmayan konserve domatesler sipariş edildi. Bu durum, yapay zekanın bağlamı ve geçmiş siparişleri takip etmekte zorlandığını gösterdi.

Andon Labs ekibinden Hanna Petersson, bu sorunların sınırlı bağlam penceresi ile ilgili olabileceğini belirtti. Yani Mona, daha önce ne sipariş ettiğini bağlam dışına çıktığında unutabiliyor. Bu da bazı günler fazla ekmek sipariş edilmesine, bazı günler ise ekmeğin geç gelmesi nedeniyle sandviçlerin menüden çıkarılmasına yol açtı.

Deney, yapay zekanın işleri tamamen devralacağı fikrine de farklı bir açıdan bakmayı sağladı. Kafedeki baristalardan biri, çalışanlardan çok orta kademe yöneticilerin endişelenmesi gerektiğini söyledi. Çünkü fiziksel işleri hâlâ insanlar yaparken, Gemini asıl olarak planlama ve yönetim tarafında test edildi. Sonuç ise net: Yapay zeka bazı işleri hızlandırabilir, ama gerçek bir işletmeyi kârlı yönetmek için hâlâ insan sağduyusuna ihtiyaç var.

Gemini Artık Sizin İçin Dosyalar Oluşturabiliyor

Gemini’ye Kahve Dükkanı Emanet Edildi Ama… yazısı ilk önce TeknoBurada üzerinde ortaya çıktı.