Adobe Abonelik İptalini Zorlaştırdığı İçin 75 Milyon Dolar Ödeyecek

Adobe, ABD Adalet Bakanlığı ile yürütülen dava sürecini sona erdirmek için önemli bir anlaşmaya imza attı. Şirket, abonelik iptal süreçleriyle ilgili açılan davayı kapatmak amacıyla toplam 150 milyon dolarlık bir uzlaşma paketini kabul etti.

Söz konusu anlaşma kapsamında Adobe’nin 75 milyon dolar doğrudan ödeme yapacağı, ayrıca kullanıcılar için 75 milyon dolar değerinde ücretsiz hizmet sunacağı belirtiliyor. Böylece şirketin toplam uzlaşma maliyeti 150 milyon dolara ulaşıyor.

Adobe Abonelik İptali Davası Nasıl Sonuçlandı?

ABD Adalet Bakanlığı, 2024 yılında Adobe’ye karşı açtığı davada şirketin abonelik iptal süreçlerini gereğinden fazla karmaşık hale getirdiğini ve kullanıcıların aboneliklerini sonlandırmasını zorlaştırdığını iddia etmişti. Davada özellikle otomatik yenilenen abonelikler ve iptal sürecindeki ek ücretler dikkat çekmişti.

Adobe ise yapılan anlaşmaya rağmen herhangi bir hatayı kabul etmediğini vurguluyor. Şirket, abonelik planlarının şartlarının açık şekilde paylaşıldığını ve kullanıcıların aboneliklerini iptal edebileceği basit bir sistem sunduğunu savunmaya devam ediyor.

Bununla birlikte Adobe, son yıllarda kayıt ve iptal süreçlerinde bazı iyileştirmeler yaptığını da kabul ediyor. Şirket, kullanıcı deneyimini daha şeffaf hale getirmek için abonelik yönetimi süreçlerinde düzenlemeler yapıldığını belirtiyor.

Uzlaşma kapsamında ücretsiz hizmet almaya hak kazanan kullanıcılarla Adobe’nin doğrudan iletişime geçeceği ifade ediliyor. Ancak bu ücretsiz hizmetlerin nasıl sunulacağı ve hangi kullanıcıların kapsamda olacağı konusunda detayların ilerleyen dönemde netleşmesi bekleniyor.

Adobe Photoshop, Express ve Acrobat Artık ChatGPT’de Ücretsiz

See more